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L’expert-comptable peut aussi bien être un chef d’équipe qu’un homme à tout faire. Lorsqu’il travaille à son compte, il dispose souvent d’une équipe de comptables plus ou moins nombreuse, en fonction de la taille de sa structure. Lorsqu’il travaille en entreprise, son rôle sans doute celui d’un conseiller. Le rôle d’un expert-comptable installé à son compte : • il assure la fiscalité de fonction libérales, commerçants et artisans ;• il réalise opérations comptables ;• il établit les bilans de fin d’année. Bien sûr, il peut engager des collaborateurs, mais si son étendue d’affaires n’est pas suffisant pour assurer certaines charges, il devra lui-même effectuer le job de service comptable ou d’aide-comptable. Beaucoup d’experts-comptables sont certifiés commissaires aux comptes. Cette qualité leur permet d’assurer la véracité des comptes d’entreprises. Certaines sociétés leur demandent de conduire fréquemment des expertises, sur leur propre entité ou sur d’autres entreprises. S’agissant d’exercer dans une grande société, un expert-comptable peut être l’épaule sur laquelle se base le directeur. Certaines petites structures emploient un expert-comptable pour contrôler leur service de comptabilité. dans ce cas, il dirige de même une équipe de comptables, qui préparent les écritures et les bilans. La typologie des sociétés acheteuses est très diversifiée : ETI, directions comptables de grands groupes internationaux, start-ups, associations, filiales de cabinets d’avocats… L’activité d’expertise comptable est présente dans tout type de secteur, avec des projets aux contextes très différents.
Un expert-comptable est un professionnel possesseur du diplôme français d’expertise comptable, obtenu après un cycle de 8 ans, dont 3 ans de stage en cabinet chargé de comptabilité. Soumis à un code de déontologie et à des normes professionnelles, l’expert-comptable prête serment lors de son création de compte. La mission du cabinet d’expertise service comptable est de tenir, de garder et d’arrêter la fiscalité des entreprises et des associations ; et d’en certifier la régularité et l’intention auprès des tiers. 20 000 experts-comptables, 17 000 sociétés d’expertise comptable et 223 associations de gestion et de comptabilité** exercent sur le territoire français. Seul un expert-comptable inscrit à l’Ordre des experts-comptables et figurant dans l’annuaire peut utiliser le titre d’expert-comptable. Un chef d’entreprise peut tenir lui-même sa comptabilité, ou embaucher un service comptable. Il peut aussi choisir d’externaliser cette mission, et beaucoup d’autres, à un expert-comptable. la société service comptable intervient en aide à chaque phase de la vie de la société ou de l’association. Agissant comme un coach auprès des dirigeants de l’organisation, l’expert-comptable les conseille et les dans leurs choix stratégiques et dans la mise en place opérationnelle. La mission d’expertise service comptable est généraliste, visant à simplifier la complexité administrative en matière juridique, fiscale, sociale, comptable et patrimoniale.
Dans un contexte de plus en plus concurrentiel ( low-cost, agence 100% online… ) et malgré des possibilités encourageantes, l’approche stratégique marketing des experts comptables doit s’améliorer. Historiquement, le principal canal d’acquisition et la notoriété des groupes étaient issus du bouche-à-oreille ( BAO ). Aujourd’hui, ce n’est plus toujours le cas et la tendance va d’ailleurs à l’inverse. Attention, je ne dis pas que le BAO n’a plus d’importance… Il est ainsi important pour les experts-comptables de se différencier. Le site web qui est la pierre angulaire des stratégies digitales ( comme l’inbound marketing ) va d’ailleurs permettre à l’entreprise de se distinguer, de proposer des services, des prix qui se démarquent de la concurrence. Pour construire un site différenciant, il faut commencer par le croire pour l’utilisateur et non pour vous. Qu’est-ce que vos cybernautes, futurs clients, clients attendent de vous, de votre site ? Quelles sont les informations qu’ils recherchent ? De quelle manière recherchent-ils ? Etc. Votre site internet doit être imaginé autour des besoins de vos candidats types de clientèle ( vos personas ). Ce n’est qu’à partir de là que vous pourrez vous distinguer et apporter encore plus de valeur à vos individus. Une problématique soulevée en introduction est le besoin d’industrialisation et d’automatisation des tâches de coca des groupes. Cela passe par la numérisation et les solutions de Gestion Electronique de Documents ( GED ), par la mise en place d’une structure informatique et réseau puissante et enfin par la mise en place d’une stratégie digitale sur-mesure, et de ce fait d’un site sur-mesure.
Comme dit précédemment, le développement de la relation avec le client est devenue un enjeu majeur pour les experts-comptables. C’est notamment due à la digitalisation du métier, et à la concurrence qui s’accroît. on peut voir de nombreux possibilités à accroitre sa liaison avec le client, et cela impacte de façon positive la croissance d’un cabinet d’expert-comptable sur dans le temps. La digitalisation progressive de le métier chargé de comptabilité a fait émerger des toutes nouvelles manières d’aborder le métier tant sur les services proposés que dans l’arrivée de nouveaux candidats d’experts-comptables prompts à l’invention. Certains groupes ont misé sur l’automatisation pour proposer des services low cost tandis que certains ont favori accentuer la dimension conseil de leur activité, quitte à la diversifier. Sous les effets de la digitalisation, l’activité d’expert-comptable n’est pas en train de mourir. Bien au contraire, elle se transforme. Ces groupes se positionnent sur où la fiscalité est perçue comme une contrainte, obligatoire pour s’acquitter de ses obligations légales et administratives. Forcément, ce type de clientèle est très sensible au coût et est à la recherche à le minimiser. Il s’agit le plus souvent d’entrepreneurs individuels et de jeunes sociétés faiblement capitalisées. Ce public trouve une contrepartie évidente dans les solutions low cost quitte à effectuer le rapprochement bancaire par eux même souvent par le biais d’une interface web intuitive. Ainsi, le positionnement du cabinet low cost implique une stratégie de nombre pour pouvoir dégager un rendu d’exploitation satisfaisant.
Un process doit être à l’intérieur du cabinet pour matérialiser l’acceptation des conditions générales par le client. Faire signer les conditions générales par le client permet de leur donner force de loi. En pratique, chez certains clients qui n’ont pas de service juridique ( clientèle classique d’un cabinet d’expertise service comptable ), cette matérialisation pourra, néanmoins, s’avérer difficile à acquérir. Compte tenu des délais impartis par la loi et des missions, il est recommandé à le consultant chargé de comptabilité de bien s’assurer qu’il dispose des ressources requises avant d’accepter une telle mission et de contrôler s’il a l’habitude de créer des PSE. En effet, les PSE demande certes des connaissances financiers ( appréciation du motif économique et les moyens du groupe ) mais surtout juridiques afin de bien examiner le besoin économique, connaitre le rôle de la DIRECCTE, connaître les montants négociables … Toute entreprise doit avoir une comptabilité juste et sincère. Cela intéresse les services , les propriétaires des actions et les banquiers qui souhaitent se faire une idée de l’état de santé des entreprises. Chaque année, l’expert-comptable vérifie d’être régulié des comptes des sociétés qu’il a en charge. Il établit ou fiabilise la fiscalité de ses clients ( artisans, marchands, professions – infirmier, petites ou grandes sociétés, associations ). Il les conseille de plus sur leur développement économique, leur fiscalité, les systèmes de gestion informatisés adaptés. Chaque année, il stop les bilans financiers de ses clients mais ses missions peuvent varier selon les entreprises : taille et type d’activité notamment. Aimer analyser les chiffres et être rigoureux ne suffit pas. Le relationnel est au cœur de l’activité. En effet, l’expert-comptable est souvent le coach privilégié du chef d’entreprise en terme de gestion, de fiscalité, d’organisation, de droit social.
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