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Avec les avancées de l’Intelligence Artificielle et du Machine Learning permettant aux systèmes d’exécuter plus efficacement certains process que leurs homologues humains, il devient logique pour la plupart des entreprises de prévoir d’automatiser certains éléments Marketing. Mais qu’il y a-t-il à savoir avant de sauter le pas ? Sur quels critères vous appuyer pour mesurer vos compétences ? Et surtout, quand vos premiers résultats seront-ils visibles ? Découvrez dans cette data visualisation les infos clés à connaître pour faire du Marketing Automation un précieux atout dans l’optimisation des résultats de vos campagnes Marketing. Souvent avancé comme le Saint Graal du marketing digital, le marketing automation est de plus en plus employé par les du et boites b2b. Mais que veut dire vraiment cet anglicisme ? Comment le marketing automation est-il mis dans la pratique dans une entreprise b2b ? Quels outils choisir pour mettre en place ce nouveau type de marketing ? Je vais répondre à toutes ces interogations dans cet article et vous donner notre retour d’expérience sur cette technique et des conseils pour ne pas vous planter ! Si vous tapez ‘ marketing automation définition ‘ dans un moteur de recherches : vous allez trouver beaucoup de théorie mais peu de pratique.
Le “marketing automation” regroupe toutes les techniques d’automatisation de messages à visée marketing ( e-mail/SMS entre autres choses ), déclenchés suite à des actions ciblées des individus de votre site, mais aussi par l’enchaînement de certaines conditions spécifiques prédéfinies. Cette automatisation s’effectue à travers l’envoi de mails à des instants clés du parcours de l’utilisateur sur votre site web. Par exemple : L’envoi automatique d’un message de bienvenue au moment de l’inscription de tout tout nouvel usager ou aussi un message de confirmation après réception d’un lead. Le marketing automation permet également d’offrir des expériences client personnalisées sur tous les canaux et à tous les publics, de viser les acheteurs à chaque phase du cycle d’achat, de prendre des décisions basées sur des données et d’identifier de nouvelles opportunités de croissance. Vous l’aurez compris, si vous n’utilisez pas le marketing automation, il est temps de terriblement y réfléchir.
Dans un premier temps vous récolterez des informations anonymes sur ceux qui rendent visite de vos sites ou de vos applications. pour ce faire, les logiciels de marketing automation emploient principalement les cookies et identifient un visiteur avec un n° unique pour pouvoir attribuer les prochains agissemements à ce même n°. En parallèle, l’adresse IP est aussi utilisée comme indicateur supplémentaire pour identifier une personne jusque là inconnue. Certaines plateformes emploient en complément le fingerprinting ou empreinte digitale afin de s’assurer davantage des particularités unique du profil analysé. Chacun de ses paramètres pris séparément serait approximatif ( particulièrement l’adresse IP ), mais c’est bien la combinaison de l’ensemble qui devient efficace – avec dans certains cas une couche de machine learning et d’intelligence artificielle. Le fonctionnement du marketing automation repose sur une base de données centralisée. Pour être efficace, le tool de marketing automation a besoin de concentrer les informations sur vos client potentiel. c’est grâce à ses infos et à une segmentation fine que le software de marketing automation sera en mesure de targetter précisément les clients potentiels selon leur engagement dans le parcours d’achat. La base de données est donc contrôlée à l’intérieur même du logiciel. Ceci présente un autre avantage : la possibilité de commencer à utiliser des gestionnaires de contenu d’automatisation pour mettre en place vos données et garder une base de données constamment à jour.
La mission du Growth Hacker est assez vague. Il doit être le déclencheur de la croissance accélérée que connaissent certaines startups innovantes. Son objectif est de créer la renommée d’une marque et un afflux de trafic à l’aide des outils du web. Le Growth Hacker est pour faire simple un prospecteur colossale, il doit acceuillir un très grand nombre d’adhérents en peu de temps, pour faire décoller une start-up ou un nouveau produit. Cette activité est ainsi une arme de marketing massive et prend sa source dans l’invention et la visibilité. néanmoins, elle ne remplace pas ces fonctions connexes. Le Growth Hacker est par idée une profession dédiée aux start-ups, mais de grands groupes s’intéressent de près à cette fonction culte pour plaire très vite un nouveau marché ou lancer un nouveau produit. Qu’est-ce qui différencie véritablement l’inbound marketing et le growth hacking ? Certes, ces deux stratégies permettent de recevoir plus de leads, peuvent utiliser les mêmes leviers d’acquisition, mais se diffèrent quand même au niveau de certains détails. Les deux stratégies ont pour but d’apporter une réponse aux besoins de ses leads. néanmoins, ces deux méthodologies s’articulent autour de deux objectifs différents. En effet, le Growth Hacking a pour but de gagner un nombre croissant d’acheteurs dans un temps court tandis que l’inbound marketing ne se limite pas à la notion de temps.
À bien des égards L’Inbound Marketing et le Growth Marketing se complètent et se renforcent réciproquement. Le point de convergence de ces deux méthodes est l’étude du comportement des consommateurs et leurs accompagnements tout au long du parcours client. Mais là où le Growth Marketing se focalise sur une croissance rapide en manque terme, l’Inbound Marketing de son côté est axé sur une croissance soutenable à moyen et long terme. En tant que tel, de nombreuses sociétés tombent dans la confusion en croyant que ces deux approches doivent être maintenues séparément. Chez StrateNet, nous ne sommes pas d’accord avec cette vision et avons la conviction que les Growth Marketers peuvent avoir des gestionnaires de contenu très efficaces lorsqu’ils sont utilisés pour compléter l’approche Inbound. Cette combinaison est le meilleur moyen d’accentuer le retour sur investissement et de aider une stratégie marketing en panne, moyen et long terme. Le Growth Marketing est un état d’esprit qui vous encourage à expérimenter. Les pirates de la croissance essaieront toutes les tactiques conventionnelles ou pas, pour vous épauler à augmenter votre ca.
Dans un lieu aussi concurrentiel, il est impératif de disposer d’une stratégie marketing créative et convaincante. Une stratégie qui permet non seulement d’acheter des clients, mais qui représente également un terrain propice à la viralité, au bouche-à-oreille et à la croissance organique. Cette nouvelle et performante manière de créer une base d’utilisateurs fidèles à un nom : le growth marketing ! Quels concepts se cachent derrière cette stratégie ? Quel est son lien avec le growth piratage ? Mais surtout : comment l’utiliser correctement dans votre stratégie digitale ? Puis, vient l’étape de mise en vente. En b2b, cette étape est très importante. Souvent délaissé par les marketeurs et pourtant très importante pour arriver aux objectifs commerciaux globaux de l’entreprise. Le marketing peut aider les clients à mieux faire connaitre en ne leur fournissant que des leads chauds, prêts pour un rendez-vous ( téléphonique ou face à face ). pour ce faire il va falloir déterminer les infos essentielles dont a besoin le vendeur pour mener sa vente : taille de l’entreprise, selon le contact, budget…
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